Linea Amica è il portale multimediale di servizi e assistenza dedicato ai cittadini e alle amministrazioni pubbliche, realizzato dal Dipartimento della Funzione Pubblica e dal Formez PA. Questo portale è uno strumento essenziale per facilitare l’interazione tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione, offrendo supporto e informazioni in modo accessibile e diretto.
Il portale include Linea Amica Digitale, un servizio innovativo basato su un chatbot di ultima generazione, che fornisce risposte immediate a cittadini e PA, gestendo i contatti sia via chat che attraverso recall. Inoltre, il portale permette di monitorare l’attuazione del PNRR e di analizzare l’impatto della Pubblica Amministrazione sul benessere dei cittadini, garantendo un servizio di qualità e trasparenza.
Linea Amica Digitale è un servizio di comunicazione digitale integrata basato su un portale e un chatbot, nato allo scopo di potenziare la qualità dell’interazione della Pubblica Amministrazione con i cittadini.
È il portale multimediale di servizi e assistenza dedicato ai cittadini e alle amministrazioni pubbliche, realizzato dal Dipartimento della Funzione Pubblica e dal Formez PA. Questo portale è uno strumento essenziale per facilitare l’interazione tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione, offrendo supporto e informazioni in modo accessibile e diretto.
Il nostro impegno: Innovazione, accessibilità, efficienza digitale.
Fornisce risposte immediate a cittadini e PA, gestendo i contatti sia via chat che attraverso recall. Inoltre, il portale permette di monitorare l’attuazione del PNRR e di analizzare l’impatto della Pubblica Amministrazione sul benessere dei cittadini, garantendo un servizio di qualità e trasparenza.
